返金ポリシー

本返金ポリシーは、macOS 向けアプリ NythyCleaner および有償オファー（Pro サブスクリプションを含む）に関連する返金または購入キャンセルの条件を説明します。

ルールはお客様の購入チャネル（Apple、第三者決済プロバイダー等）により異なります。該当する節をお読みください。

1. 発行者と範囲

本ポリシーは NythyCleaner（Entreprise individuelle relevant du régime français de la micro-entreprise、フランス）が公表します。利用規約を補足し、二つの配布チャネル（Mac App Store と App Store 外）について説明しています。

一方のチャネルでの返金またはキャンセルは、他方に自動的には適用されません。各ビルドは購入時に使用した同じ決済チャネルに従います。

2. 連絡先

返金や請求に関するお問い合わせ（特に非 App Store 購入、またはチャネルが不明な場合）は、support@nythycleaner.cloud まで。購入に使用したメール、おおよその日付、可能であれば購入証明（領収書または取引 ID）を含めてください。

3. Apple App Store 経由の購入

App Store（Apple が配布するバージョン）でアプリ内サブスクライブまたは購入した場合、支払い、更新、返金は Apple の条件に従いのみ Apple が処理します。当社は当該取引の返金を独自に処理できません。

返金申請またはサポートは reportaproblem.apple.com または Apple サポートアプリから、Apple がアカウント向けに案内する方法に従ってください。

4. 当社サイトまたは決済プロバイダー（例: Paddle）経由の購入

非 Mac App Store 版について、当社サイトまたはチェックアウトに表示される決済プロバイダー（Paddle 等）経由で購入またはサブスクライブした場合、そのプロバイダーが取引を処理します。購入者向け条件、請求、一部の返金請求はプロバイダーの購入者ポリシーの対象となる場合があります。

適用法またはプロバイダーのポリシーが許す範囲、または購入直後に技術的問題でサービスが利用できない場合、返金請求を誠実に審査します。必要な情報を受領後、合理的な期間内に回答するよう努めます。

Paddle の購入者向け条件は paddle.com の公式ドキュメントをご覧ください。

5. 撤回権（EU の消費者）

EU の消費者である場合、特定の遠隔販売契約について、契約成立から 14 日間の撤回権を有する場合があり、適用除外があります。

デジタルコンテンツを即時提供する場合、即時提供を明示的に請求し撤回権を失うことを承認した後は、法により撤回権が適用されないことがあります。チェックアウトの文言および決済プロバイダーまたは Apple の条件が法的詳細を定めます。

6. サブスクリプションとキャンセル

サブスクリプションのキャンセル（自動更新の停止）は返金とは異なります。通常は将来の課金を止めますが、法で義務付けられない限り、現在の請求期間の返金は自動では行われません。

キャンセル方法はチャネルにより異なります（App Store 購入は Apple アカウントのサブスクリプション、直接購入はプロバイダーポータルまたはメール等、購入時の案内に従います）。

7. 変更

販売方法または法的要件の変更を反映するため、本ポリシーを更新する場合があります。ページ上部の「最終更新」日を改訂します。

8. 返金とセキュアリンク

セキュアリンクの要求（または手動コードの使用）は決済処理ではなく、返金申請でもありません。返金は引き続き購入チャネル（Apple、Stripe、または購入時に表示された事業者）の規則に従います。