환불 정책

본 환불 정책은 macOS용 앱 NythyCleaner 및 유료 제공(Pro 구독 포함)과 관련하여 환불을 받거나 구매를 취소할 수 있는 경우를 설명합니다.

규칙은 구매 채널(Apple, 제3자 결제 제공업체 등)에 따라 다릅니다. 해당하는 절을 읽으십시오.

1. 발행인 및 범위

본 정책은 NythyCleaner(Entreprise individuelle relevant du régime français de la micro-entreprise, 프랑스)이 게시합니다. 이용약관을 보완하며 두 가지 유통 채널(Mac App Store 및 App Store 외)을 설명합니다.

한 채널에서의 환불 또는 취소는 다른 채널에 자동으로 적용되지 않습니다. 각 빌드는 구매 시 사용한 동일한 결제 채널을 따릅니다.

2. 연락처

환불 또는 청구 문의(특히 비 App Store 구매 또는 채널이 불명확한 경우)는 support@nythycleaner.cloud로 보내 주십시오. 구매에 사용한 이메일, 대략적인 날짜, 가능하면 구매 증빙(영수증 또는 거래 ID)을 포함하십시오.

3. Apple App Store를 통한 구매

App Store(Apple이 배포한 버전)를 통해 인앱으로 구독하거나 구매한 경우 결제, 갱신 및 환불은 Apple의 조건에 따라 오직 Apple이 처리합니다. 당사는 해당 거래에 대해 직접 환불할 수 없습니다.

환불 요청 또는 도움은 reportaproblem.apple.com 또는 Apple 지원 앱을 통해 계정에 대해 Apple이 안내하는 대로 진행하십시오.

4. 당사 웹사이트 또는 결제 제공업체(예: Paddle)를 통한 구매

비 Mac App Store 버전에 대해 당사 사이트 또는 결제 시 표시되는 결제 제공업체(Paddle 등)를 통해 구매하거나 구독하는 경우 해당 제공업체가 거래를 처리합니다. 구매자 약관, 청구 및 일부 환불 요청은 제공업체의 구매자 정책의 적용을 받을 수 있습니다.

적용 법률 또는 제공업체 정책이 허용하는 경우, 또는 구매 직후 기술적 문제로 서비스를 사용할 수 없는 경우 선의로 환불 요청을 검토합니다. 필요한 정보를 받은 후 합리적인 기간 내에 답변하려고 노력합니다.

Paddle 구매자 약관은 paddle.com의 공식 문서를 참조하십시오.

5. 철회권(EU 소비자)

EU의 소비자인 경우 특정 거리 판매 계약에 대해 계약 체결로부터 14일 철회권을 가질 수 있으며 적용 예외가 있습니다.

디지털 콘텐츠를 즉시 제공하는 경우, 즉시 제공을 명시적으로 요청하고 철회권을 포기함을 인정한 후에는 법에 따라 철회권이 적용되지 않을 수 있습니다. 결제 시 표시된 문구 및 결제 제공업체 또는 Apple의 약관이 법적 세부 사항을 규율합니다.

6. 구독 및 취소

구독 취소(자동 갱신 끄기)는 환불과 다릅니다. 일반적으로 향후 요금은 중단되지만 법에서 요구하거나 달리 합의하지 않는 한 현재 청구 기간은 자동 환불되지 않습니다.

취소 방법은 채널에 따라 다릅니다(App Store 구매는 Apple 계정 구독; 직접 구매는 구매 시 안내된 제공업체 포털 또는 이메일).

7. 변경

판매 방식 또는 법적 요구 사항의 변경을 반영하기 위해 본 정책을 업데이트할 수 있습니다. 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜를 개정합니다.

8. 환불 및 보안 링크

보안 링크 요청(또는 수동 코드 사용)은 결제 작업이나 환불 요청이 아닙니다. 환불은 계속해서 구매 채널 규칙(Apple, Stripe 또는 결제 시 표시된 제공업체)을 따릅니다.