退款政策

本退款政策說明在何種情況下您可就 macOS 應用 NythyCleaner 及其付費方案（含 Pro 訂閱）獲得退款或取消購買。

規則取決於您的購買渠道（Apple、第三方支付服務商等）。請閱讀適用於您的部分。

1. 釋出者與範圍

本政策由 NythyCleaner（Entreprise individuelle relevant du régime français de la micro-entreprise，法國）釋出。它補充使用條款，後者說明兩種分發渠道（Mac App Store 與 App Store 以外）。

在某一渠道的退款或取消不會自動適用於另一渠道；各構建遵循您購買時使用的同一付款渠道。

2. 聯絡方式

退款或帳單問題（尤其非 App Store 購買或不確定渠道時）請發郵件至 support@nythycleaner.cloud。請包含購買所用郵箱、大致日期，以及可能的購買憑證（收據或交易 ID）。

3. 透過 Apple App Store 的購買

若您透過 App Store（Apple 分發的版本）進行應用內訂閱或購買，付款、續訂與退款僅由 Apple 按其條款處理。我們無法自行處理該等交易的退款。

申請退款或獲取幫助請訪問 reportaproblem.apple.com 或 Apple 支援 App，按 Apple 對您帳戶的說明操作。

4. 透過我們網站或支付服務商（例如 Paddle）的購買

若您透過網站或結賬時顯示的支付服務商（如 Paddle）為非 Mac App Store 版本購買或訂閱，由該服務商處理交易。買家條款、帳單及部分退款請求也可能受其買家政策約束。

在適用法律或服務商政策允許，或購買後不久因技術問題無法使用服務時，我們會善意稽核退款請求。收到必要資訊後，我們將在合理時間內回覆。

Paddle 買家條款見其官方網站 paddle.com。

5. 撤回權（歐盟消費者）

若您為歐盟的消費者，對某些遠端銷售合同自合同訂立起可能享有 14 天撤回權，但存在適用例外。

對於即時提供的數字內容，法律可能規定在您明確要求即時交付並確認知曉將喪失撤回權後，撤回權不再適用。結賬文案及支付服務商或 Apple 的條款規定法律細節。

6. 訂閱與取消

取消訂閱（關閉自動續訂）不同於退款：通常停止未來扣款，但除法律要求或另有約定外，一般不會自動退還當前計費週期費用。

取消方式因渠道而異（App Store 購買透過 Apple 帳戶訂閱；直接購買透過服務商門戶或電子郵件等，以購買時通知為準）。

7. 變更

我們可能更新本政策以反映銷售方式或法律要求的變化。頁面頂部的"最後更新"日期將相應修訂。

8. 退款與安全連結

請求安全連結（或使用手動代碼）不屬於付款操作，也不構成退款申請。退款仍依購買渠道規則處理（Apple、Stripe 或結帳時顯示的服務商）。