退款政策
最后更新: 2026 年 4 月 9 日
本退款政策说明在何种情况下您可就 macOS 应用 NythyCleaner 及其付费方案(含 Pro 订阅)获得退款或取消购买。
规则取决于您的购买渠道(Apple、第三方支付服务商等)。请阅读适用于您的部分。
1. 发布者与范围
本政策由 NythyCleaner(Entreprise individuelle relevant du régime français de la micro-entreprise,法国)发布。它补充使用条款,后者说明两种分发渠道(Mac App Store 与 App Store 以外)。
在某一渠道的退款或取消不会自动适用于另一渠道;各构建遵循您购买时使用的同一付款渠道。
2. 联系方式
退款或账单问题(尤其非 App Store 购买或不确定渠道时)请发邮件至 support@nythycleaner.cloud。请包含购买所用邮箱、大致日期,以及可能的购买凭证(收据或交易 ID)。
3. 通过 Apple App Store 的购买
若您通过 App Store(Apple 分发的版本)进行应用内订阅或购买,付款、续订与退款仅由 Apple 按其条款处理。我们无法自行处理该等交易的退款。
申请退款或获取帮助请访问 reportaproblem.apple.com 或 Apple 支持 App,按 Apple 对您账户的说明操作。
4. 通过我们网站或支付服务商(例如 Paddle)的购买
若您通过网站或结账时显示的支付服务商(如 Paddle)为非 Mac App Store 版本购买或订阅,由该服务商处理交易。买家条款、账单及部分退款请求也可能受其买家政策约束。
在适用法律或服务商政策允许,或购买后不久因技术问题无法使用服务时,我们会善意审核退款请求。收到必要信息后,我们将在合理时间内回复。
Paddle 买家条款见其官方网站 paddle.com。
5. 撤回权(欧盟消费者)
若您为欧盟的消费者,对某些远程销售合同自合同订立起可能享有 14 天撤回权,但存在适用例外。
对于即时提供的数字内容,法律可能规定在您明确要求即时交付并确认知晓将丧失撤回权后,撤回权不再适用。结账文案及支付服务商或 Apple 的条款规定法律细节。
6. 订阅与取消
取消订阅(关闭自动续订)不同于退款:通常停止未来扣款,但除法律要求或另有约定外,一般不会自动退还当前计费周期费用。
取消方式因渠道而异(App Store 购买通过 Apple 账户订阅;直接购买通过服务商门户或电子邮件等,以购买时通知为准)。
7. 变更
我们可能更新本政策以反映销售方式或法律要求的变化。页面顶部的"最后更新"日期将相应修订。
8. 退款与安全链接
请求安全链接(或使用手动代码)不属于支付操作,也不构成退款申请。退款仍按购买渠道规则处理(Apple、Stripe 或结账时显示的服务商)。