退款政策

本退款政策说明在何种情况下您可就 macOS 应用 NythyCleaner 及其付费方案（含 Pro 订阅）获得退款或取消购买。

规则取决于您的购买渠道（Apple、第三方支付服务商等）。请阅读适用于您的部分。

1. 发布者与范围

本政策由 NythyCleaner（Entreprise individuelle relevant du régime français de la micro-entreprise，法国）发布。它补充使用条款，后者说明两种分发渠道（Mac App Store 与 App Store 以外）。

在某一渠道的退款或取消不会自动适用于另一渠道；各构建遵循您购买时使用的同一付款渠道。

2. 联系方式

退款或账单问题（尤其非 App Store 购买或不确定渠道时）请发邮件至 support@nythycleaner.cloud。请包含购买所用邮箱、大致日期，以及可能的购买凭证（收据或交易 ID）。

3. 通过 Apple App Store 的购买

若您通过 App Store（Apple 分发的版本）进行应用内订阅或购买，付款、续订与退款仅由 Apple 按其条款处理。我们无法自行处理该等交易的退款。

申请退款或获取帮助请访问 reportaproblem.apple.com 或 Apple 支持 App，按 Apple 对您账户的说明操作。

4. 通过我们网站或支付服务商（例如 Paddle）的购买

若您通过网站或结账时显示的支付服务商（如 Paddle）为非 Mac App Store 版本购买或订阅，由该服务商处理交易。买家条款、账单及部分退款请求也可能受其买家政策约束。

在适用法律或服务商政策允许，或购买后不久因技术问题无法使用服务时，我们会善意审核退款请求。收到必要信息后，我们将在合理时间内回复。

Paddle 买家条款见其官方网站 paddle.com。

5. 撤回权（欧盟消费者）

若您为欧盟的消费者，对某些远程销售合同自合同订立起可能享有 14 天撤回权，但存在适用例外。

对于即时提供的数字内容，法律可能规定在您明确要求即时交付并确认知晓将丧失撤回权后，撤回权不再适用。结账文案及支付服务商或 Apple 的条款规定法律细节。

6. 订阅与取消

取消订阅（关闭自动续订）不同于退款：通常停止未来扣款，但除法律要求或另有约定外，一般不会自动退还当前计费周期费用。

取消方式因渠道而异（App Store 购买通过 Apple 账户订阅；直接购买通过服务商门户或电子邮件等，以购买时通知为准）。

7. 变更

我们可能更新本政策以反映销售方式或法律要求的变化。页面顶部的"最后更新"日期将相应修订。

8. 退款与安全链接

请求安全链接（或使用手动代码）不属于支付操作，也不构成退款申请。退款仍按购买渠道规则处理（Apple、Stripe 或结账时显示的服务商）。